Job Details
Level
Entry
Job Location
Duluth LQ46 – Duluth, GA
Position Type
Full Time
Education Level
High School
Salary Range
$16.00 Hourly
Travel Percentage
Negligible
Job Shift
Any
Job Category
Customer Service
Description
Moneypenny is growing and we’re looking for more awesome people to join our team. So, if you’re a customer service superstar and can hold a great conversation – we want you!
We’re a phone answering service with a difference. Each of our thousands of clients are given one person they know and trust to look after calls exactly as if based in their office. It’s a service that works and helps businesses of all shapes and sizes. With Moneypenny, you’re not a number. You’re a unique and amazing individual who makes a real difference. And you’ll always be supported – from celebrating personal milestones and those special days, to our many perks and benefits (including healthcare and 401k plan), awesome career advice and progression opportunities.
We are a fast-growing business with lots to offer you: a one-of-a-kind office, fun and inclusive culture, eco-friendly working environment – and did we mention our epic parties? We know how to celebrate in style!
We have lots of full and part-time positions available right now. All we need is YOU!
About the role
As one of our special Moneypenny Receptionists, you’ll undergo comprehensive training that will give you all of the skills you need to become a vital cog in the Moneypenny machine.
You’ll be representing Moneypenny to a portfolio of clients, as well as representing those clients too – impressing their callers by putting your amazing customer service and relationship building skills to good use! Working as part of a fast-paced and growing team, your responsibilities will include:
- Promptly and efficiently handling inbound phone calls and relaying messages to clients, ensuring clients never miss a call
- Entering caller information into our system in an accurate and timely manner
- Delivering the highest levels of customer service to clients at all times
What we’re looking for!
- Bilingual in Spanish & English
- Fabulous attitude towards delivering exceptional customer service
- Confident telephone manner with excellent communication and interpersonal skills
- Accurate and timely data entry skills
- Available to work weekends (includes both Saturday and Sunday)
- Available to work holidays
Moneypenny está creciendo y estamos buscando más personas increíbles para unirse a nuestro equipo. Entonces, si eres una superestrella del servicio al cliente y puedes mantener una gran conversación, ¡te queremos!
Somos un servicio de contestador telefónico con una diferencia. Cada uno de nuestros miles de clientes cuenta con una persona que conocen y en la que confían para atender las llamadas exactamente como si estuvieran en su oficina. Es un servicio que funciona y ayuda a empresas de todas las formas y tamaños. Con Moneypenny, no eres un número. Eres una persona única y sorprendente que marca una verdadera diferencia. Y siempre contará con apoyo, desde la celebración de hitos personales y esos días especiales, hasta nuestros muchos beneficios y beneficios (incluidos el cuidado de la salud y el plan 401k), increíbles consejos profesionales y oportunidades de progreso.
Somos una empresa de rápido crecimiento con mucho que ofrecerte: una oficina única en su tipo, una cultura divertida e inclusiva, un entorno de trabajo ecológico, ¿y mencionamos nuestras fiestas épicas? ¡Sabemos cómo celebrar con estilo!
Tenemos muchos puestos de tiempo completo y medio tiempo disponibles en este momento. ¡Todo lo que necesitamos es USTED!
Sobre el papel
Como uno de nuestros recepcionistas especiales de Moneypenny, recibirá una capacitación integral que le brindará todas las habilidades que necesita para convertirse en un engranaje vital en la máquina de Moneypenny.
Estarás representando a Moneypenny ante una cartera de clientes, además de representar a esos clientes también, ¡impresionando a las personas que llaman al hacer un buen uso de tu increíble servicio al cliente y habilidades de construcción de relaciones! Trabajando como parte de un equipo en crecimiento y de ritmo acelerado, sus responsabilidades incluirán:
Manejar de manera rápida y eficiente las llamadas telefónicas entrantes y transmitir mensajes a los clientes, asegurando que los clientes nunca pierdan una llamada.
Ingresar la información de la persona que llama en nuestro sistema de manera precisa y oportuna
Brindar los más altos niveles de servicio al cliente a los clientes en todo momento.
¡Lo que estamos buscando!
Bilingüe en español e inglés
Actitud fabulosa hacia la entrega de un servicio al cliente excepcional
Manera telefónica segura con excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Habilidades de entrada de datos precisas y oportunas
Disponibilidad para trabajar fines de semana (incluye sábado y domingo)
Disponible para trabajar vacaciones
What You’ll Enjoy
- Working in our uber-friendly Duluth office, you will benefit from:
• Comprehensive and expert training to enable you to flourish
• Long-term progression across the business
• Starting salary of $16.00 an hour with fast pay progression
• Company sponsored snacks
• Shift incentives and overtime
• Benefits package including: healthcare, dental and vision insurance, 401k plan and life insurance
• 11 days (88 hours) annual paid time off, accrued at 0.916 days per month, or pro rata for part-timers
• Possibility of remote working in the future***Candidates will attend a mandatory 2-week training. 9AM – 5:30 PM Monday – Friday***
***Training is paid – Full Time Positions Available***
Al trabajar en nuestra oficina súper amigable de Duluth, se beneficiará de:
• Capacitación integral y experta para permitirle prosperar
• Progresión a largo plazo en todo el negocio
• Salario inicial de $16.00 por hora con rápida progresión de pago
• Refrigerios patrocinados por la empresa
• Incentivos por turnos y horas extras
• Paquete de beneficios que incluye: seguro médico, dental y de la vista, plan 401k y seguro de vida
• 11 días (88 horas) de tiempo libre pagado anual, acumulado a 0,916 días por mes, o prorrateado para trabajadores a tiempo parcial
• Posibilidad de trabajo remoto en el futuro***Los candidatos asistirán a una capacitación obligatoria de 2 semanas. 9 a. m. – 5:30 p. m. de lunes a viernes***
***La capacitación se paga – Posiciones de tiempo completo disponibles***