Job Description
Job Number:
337029
Category:
Administrative
Details:
Job Title: Customer Service Assistant
Pay Rate: $24.51/hr.
Location: Milwaukie, OR
Shift: 1st Shift – Mon-Thurs from 7am-5pm
Area Code: 503, 971
ZIP Code: 97222
Start Date: Right Away
Keywords: #CustomerServiceAssistant #AdminJobs
Benefits:
• Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision / glasses / prescription contact lens and eye test options available.
• On the job training / cross-training to develop and expand skills, creating opportunity for advancement and personal development. Tuition reimbursement available for relevant development opportunities.
• Life Insurance, disability insurance, and voluntary life insurance for family members available. Accident and critical illness insurance optional.
• Scheduled performance reviews create opportunities for advancement and pay increases.
• We have many success stories from individuals who took advantage of the training, cross-training, and personal development opportunities for advancement. We also have success stories of individuals who desired a reliable, scheduled and consistent career with appropriate work-life balance, health benefits and good job security. Whichever way you define success, this work culture cares about team members and treats each individual with dignity, inclusion, respect and recognition.
• A Referral Program compensates active employees for referring friends and former colleagues when the referral results in hiring the person. Our team has grown with referrals and internal promotions.
Job Description:
The Customer Service Assistant supports the Customer Services team in the administration of customer accounts. Performs a variety of administrative duties for the customer services department.
Responsibilities:
• Assists the Customer Services team by providing a variety administrative tasks in support of customer accounts
• Performs basic data entry and reporting through the business unit Material Requirements Planning system
• Supports the teams activities by resolving customer product issues and/or answering questions
• Maintains effective communication with customers
• Assists with the generation of departmental reports and tracking against key performance indicators
• Works to ensure the customers experience with Meggitt products is exceptional
• Other responsibilities as assigned
• Regular, consistent and punctual attendance is required. May need to work nights and weekends, variable schedule(s) and additional hours as necessary
Education and Experience:
• High school diploma/GED
• 0-2 years related experience
Skills and Knowledge:
• Service-oriented attitude to cultivate positive customer relationships
• Strong attention to detail, good organizational skills and the ability to prioritize with changing situations
• Ability to use existing procedures to solve straightforward problems
• Strong verbal and written communication skills; excellent interpersonal skills to drive task to completion
• Working knowledge of Microsoft Office Suite
If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a team-driven Equal Opportunity Employer committed to workforce diversity. For more information, please visit our website at http://www.belcan.com
Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world’s most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract/temporary, temp-to-hire, and direct assignments in the engineering, IT, and professional fields. We are the employer of choice for thousands worldwide. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a team-driven Equal Opportunity Employer committed to workforce diversity. For more information, please visit our website at http://www.belcan.com.
Título del puesto: Asistente de servicio al cliente
Salario: $ 24.51/hora.
Ubicación: Milwaukee, OR
Código de área: 503, 971
Código postal: 97222
Fecha de inicio: Inmediatamente
Beneficios:
• Beneficios médicos / de salud con múltiples opciones de planes, cuentas de gastos flexibles, dentales y de la vista / anteojos / lentes de contacto recetados y opciones de exámenes de la vista disponibles.
• Capacitación en el trabajo / capacitación cruzada para desarrollar y ampliar habilidades, creando oportunidades de avance y desarrollo personal. Reembolso de matrícula disponible para oportunidades de desarrollo relevantes.
• Seguro de vida, seguro de invalidez y seguro de vida voluntario para familiares disponibles. Seguro de accidentes y enfermedades críticas opcional.
• Las revisiones de desempeño programadas crean oportunidades de ascenso y aumentos salariales.
• Tenemos muchas historias de éxito de personas que aprovecharon las oportunidades de capacitación, capacitación cruzada y desarrollo personal para avanzar. También tenemos historias de éxito de personas que deseaban una carrera confiable, programada y constante con un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal, beneficios de salud y buena seguridad laboral. Cualquiera que sea la forma en que defina el éxito, esta cultura de trabajo se preocupa por los miembros del equipo y trata a cada individuo con dignidad, inclusión, respeto y reconocimiento.
• Un programa de recomendación compensa a los empleados activos por recomendar a amigos y antiguos colegas cuando la recomendación da como resultado la contratación de la persona. Nuestro equipo ha crecido con referencias y promociones internas.
Descripción del trabajo:
El Asistente de Servicio al Cliente apoya al equipo de Servicio al Cliente en la administración de las cuentas de los clientes. Realiza una variedad de tareas administrativas para el departamento de servicio al cliente.
Responsabilidades:
• Ayuda al equipo de Atención al Cliente proporcionando una variedad de tareas administrativas en apoyo de las cuentas de los clientes
• Realiza la entrada de datos básicos y la elaboración de informes a través del sistema de planificación de requisitos de materiales de la unidad de negocio
• Apoya las actividades de los equipos resolviendo problemas de productos de los clientes y/o respondiendo preguntas
• Mantiene una comunicación efectiva con los clientes.
• Ayuda con la generación de informes departamentales y seguimiento contra indicadores clave de rendimiento
• Trabaja para garantizar que la experiencia de los clientes con los productos Meggitt sea excepcional
• Otras responsabilidades que le sean asignadas
• Se requiere asistencia regular, constante y puntual. Es posible que deba trabajar de noche y los fines de semana, horario(s) variable(s) y horas adicionales según sea necesario
Educación y experiencia:
• Diploma de preparatoria / GED
• 0-2 años de experiencia relacionada
Habilidades y conocimientos:
• Actitud orientada al servicio para cultivar relaciones positivas con los clientes.
• Gran atención a los detalles, buenas habilidades organizativas y la capacidad de priorizar con situaciones cambiantes
• Habilidad para utilizar los procedimientos existentes para resolver problemas sencillos.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita; excelentes habilidades interpersonales para llevar a cabo la tarea
• Conocimiento práctico de Microsoft Office Suite
Si está interesado en este puesto, presente su solicitud a través del enlace Solicitar ahora que se proporciona. Nuestro objetivo primordial es proporcionar soluciones de personal de calidad que ayuden a las personas, las organizaciones y las comunidades a tener éxito. Belcan es un empleador de igualdad de oportunidades impulsado por el equipo y comprometido con la diversidad de la fuerza laboral. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en http://www.belcan.com
Belcan es un proveedor global de servicios de ingeniería, contratación técnica y TI para clientes de los sectores aeroespacial, industrial y gubernamental. Belcan diseña mejores resultados a través de servicios adaptativos e integrados, desde motores a reacción, fuselajes y aviónica hasta vehículos pesados, procesamiento químico y ciberseguridad. Belcan adopta un enfoque de asociación para brindar soluciones orientadas al cliente que sean flexibles, escalables y rentables. Nuestras capacidades únicas nos han llevado a un crecimiento y éxito continuos durante más de 63 años. Somos un empleador con igualdad de oportunidades impulsado por el equipo y comprometido con la diversidad de la fuerza laboral.